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Introduction

Guide Keencut pour des réseaux sociaux faciles à gérer

Chez Keencut, nos plateformes de réseaux sociaux ont permis d’améliorer la reconnaissance de la marque, de générer des leads et de développer notre compréhension du marché cible. Les réseaux sociaux constituent une formidable plateforme marketing, mais sans stratégie adaptée, ils peuvent devenir chronophages. Nous avons pensé partager notre expérience pour vous aider à développer une approche des réseaux efficace et gérable.

Utilisation du contenu Keencut

La manière la plus rapide et la plus simple d’utiliser le contenu Keencut est de partager nos posts accompagnés d’un commentaire à vos followers.

Si vous avez plus de temps, vous pouvez utiliser n’importe quelle image Keencut ou créer un lien à l’une de nos vidéos de la chaîne YouTube Keencut, pour publier celle-ci sur vos réseaux sociaux. Nous avons même des vidéos sans marque où vous pouvez ajouter votre propre logo.

Quelle plateforme ?

Keencut est actif sur quatre plates-formes sociales, chacune d’entre elles ayant une identité et un ton différents et visant un objectif marketing ou commercial légèrement différent.

Notre premier conseil : commencez par une seule plateforme.

Ce guide couvre LinkedIn, Facebook, Twitter et Instagram, pour vous aider à identifier la plateforme qui convient le mieux à votre entreprise. Pour chaque plateforme, nous identifions les contenus et l’approche commerciale les plus efficaces, et nous vous indiquons quels sont les principaux avantages, des données analytiques aux avis. Une fois que vous avez choisi votre plateforme, la dernière section de ce guide contient des conseils sur la manière de développer votre audience et de maximiser votre impact.

N’oubliez pas de nous envoyer un message lorsque vous configurez votre plateforme sociale, pour nous permettre de suivre, d’aimer et de commenter vos posts.


Keencut sur LinkedIn www.linkedin.com/company/keencut-ltd  

LinkedIn est une plateforme de recrutement et de réseautage professionnel qui compte plus de 260 millions d’utilisateurs actifs. Il s’agit donc d’un endroit idéal pour faire du marketing auprès des entreprises et des clients professionnels.

Ton et contenu

La culture LinkedIn se caractérise par un ton professionnel et un contenu axé sur les réalisations de l’entreprise, les gammes/offres de produits et les témoignages. Les contenus plus informels qui reflètent la culture de l’entreprise sont de plus en plus courants et suscitent un fort engagement.

Préparation

La préparation est simple et bien signalée sur le site. Vous devez avoir une page personnelle avant de pouvoir créer une page d’entreprise LinkedIn. Cliquez sur l’icône de travail carrée dans le menu en haut à droite pour créer votre page d’entreprise.

Approche commerciale

Plus que toute autre plateforme sociale, LinkedIn se prête à la vente et au marketing directs. Vous pouvez facilement envoyer des messages et vous connecter à des personnes cibles à partir de votre compte personnel. Une fois connectés, vous pouvez les inviter à rejoindre votre page d’entreprise, afin qu’ils soient informés de vos activités.

LinkedIn articles

LinkedIn offre également un espace unique pour le contenu de leadership, grâce à la publication d’articles qui peuvent inclure une étude de cas ou refléter les tendances de votre marché. Peu d’entreprises utilisent cette fonction, et c’est pourquoi en rédigeant des articles, vous pouvez donc positionner efficacement votre entreprise comme un expert dans le domaine.

Données analytiques

LinkedIn propose des informations détaillées sur vos followers, notamment les mesures d’engagement et les données démographiques, du rôle professionnel à la localisation. Vous pouvez accéder aux données analytiques à partir du menu déroulant situé en haut de la page de l’entreprise.

Conseils d’experts

Hashtags de votre entreprise

Vous pouvez sélectionner trois hashtags pour votre page d’entreprise (en bas à droite de la page). Les hashtags vous permettent de participer à des conversations populaires dans vos secteurs d’activité ou auprès de vos publics cibles. Cliquez sur ces hashtags et vous pourrez commenter les publications des autres, ce qui constitue un excellent moyen de vous faire remarquer.

Bouton personnalisé

Afin de générer du trafic vers votre site Web, personnalisez le bouton par défaut (intitulé Suivre la page). L’option de personnalisation se trouve dans la section Modifier. Sélectionnez le bouton personnalisé dans la partie gauche de la liste déroulante et optez pour l’intitulé « Visiter le site Web » en incluant l’adresse Internet de votre site.

Invitation à aimer votre page

Sur le côté droit de votre page d’entreprise, vous verrez une liste de trois noms. Vous pouvez cliquer sur Inviter à côté de chaque nom. Au bas de la section, vous pouvez cliquer sur « inviter plus de connaissances » pour inviter des contacts de votre page LinkedIn personnelle à suivre votre page d’entreprise. Il s’agit d’une pratique courante, donc n’hésitez pas à inviter vos contacts. Ils apprécieront peut-être cette opportunité d’être plus actifs sur LinkedIn.

 

Keencut sur Facebook https://www.facebook.com/keencut

Au fil du temps, Facebook est passé d’une plateforme personnelle permettant de reprendre contact avec d’anciens copains d’école à une plateforme commerciale et marketing à part entière. Facebook est une excellente plateforme pour cibler les clients et obtenir des témoignages et des critiques.

Ton et contenu

Vous pouvez publier sur Facebook le même contenu que celui que vous avez publié sur LinkedIn, sans aucun problème. Sur Facebook, vous pouvez tout à fait adopter un ton moins formel. Il est idéal pour les courtes vidéos ou les photos de produits en cours de livraison. N’oubliez pas le tag @Keencut pour nous permettre de partager les messages avec un public plus large et, ainsi, augmenter votre audience.

Mise en place

La mise en place est simple et bien signalée sur le site. Comme sur LinkedIn, la page Facebook de votre entreprise est un complément à votre page personnelle. Cliquez sur l’icône « + » à côté de la version miniature de votre photo de profil en haut, et sélectionnez l’option « Page ».

Définissez un nom d’utilisateur

Sur votre nouvelle page, cliquez sous le nom de votre entreprise pour définir un nom d’utilisateur. Celui-ci permet aux clients de vous mentionner facilement dans leurs messages et vous permet de recevoir des notifications.

Approche commerciale

Facebook est idéal pour présenter les produits et les actualités de l’entreprise et permet de construire l’identité de la marque et les relations avec les clients. Facebook se prête particulièrement bien à la publication des vidéos Keencut ou d’informations avertissant vos followers des événements de formation en ligne et en direct.

Données analytiques

Les informations décisionnelles recueillies par Facebook (« insights ») révèlent le nombre de vues et de followers, et les niveaux d’engagement. Si vous affichez les « Posts » sur le côté gauche, vous trouvez des informations plus détaillées sur le moment où votre public s’engage avec votre contenu.

Conseils d’experts

Encouragez les utilisateurs à laisser des avis

Facebook offre la possibilité aux visiteurs de laisser des avis sur la page de votre entreprise. Les avis sont un excellent moyen d’obtenir des témoignages et de prouver la qualité de votre service client. Vous devez impérativement répondre aux avis rapidement, car remercier les utilisateurs pour leurs commentaires positifs les incite à renouveler leurs achats. Si vous traitez les avis négatifs rapidement et de manière professionnelle, cela montrera publiquement que votre service client est excellent.

Keencut sur Twitter https://twitter.com/Keencut

Court et efficace, Twitter impose une limite de 280 caractères sur les publications et il s’agit probablement du réseau le plus facile à utiliser. Twitter est conçu pour encourager les conversations pertinentes et opportunes ; vous remarquerez que les hashtags et les actualités les plus populaires sont répertoriés sur le côté gauche.

 

Ton et contenu

Twitter est un espace pour des mises à jour brèves et percutantes de l’entreprise sur un large éventail de sujets, depuis les victoires de l’entreprise jusqu’aux promotions de produits. Cette immédiateté fait de Twitter un réseau adapté pour capturer les activités quotidiennes de votre entreprise. Publiez une photo d’un nouveau SteelTrak en cours d’installation, ou une démonstration de vente d’un Evolution3, et n’oubliez pas les tags @Keencut et du client, pour nous permettre de re-tweeter.

Installation

L’installation est très simple. Ils suffit de suivre les instructions sur le site.

Approche commerciale

Suivez vos clients pertinents sur Twitter. Il s’agit d’un processus simple, qui a toutes les chances d’inciter les clients à vous suivre. Grâce à ce processus, vous êtes susceptible d’obtenir un nombre plus élevé de followers que sur les autres plateformes sociales.

Données analytiques

Vos analyses Twitter complètes sont hébergées sur https://analytics.twitter.com/ L’un des arguments de vente de Twitter est l’excellence de ses données analytiques. Twitter Analytics indique les publications qui ont suscité le plus d’interactions, qui est votre plus fervent follower et quelles sont vos principales mentions. Cela vous permet d’identifier les entreprises ou les clients qui vous soutiennent le plus.

Conseils d’experts

Raccourcissez vos liens

Avec la limite de caractères de Twitter, il est important de faire de la place pour votre message tout en faisant un lien vers votre site web. Utilisez bilty.com ou https://tinyurl.com/app pour raccourcir le lien de votre site web.

Notez les hashtags en vogue

Twitter affiche les hashtags en vogue sur le côté gauche de la page. Si ou plusieurs de ces hashtags ont un rapport avec votre entreprise, n’hésitez pas à les utiliser, même si le rapport est un peu tiré par les cheveux, par ex. #MotivationDuLundi

Keencut sur Instagram https://www.instagram.com/keencut/

Instagram fonctionne un peu comme une brochure en ligne. Cette plateforme vous permet de mettre en valeur vos produits, vos événements et la culture de votre entreprise. Instagram est sans doute le réseau social le plus chronophage. Si vous avez de nombreuses occasions de prendre des photos ou de filmer des vidéos intéressantes, ce site est génial. Vous pouvez également afficher un grand nombre de photos Keencut, à télécharger depuis notre site web.

 

Ton et contenu

Instagram est axé sur l’image, et les descriptions des messages peuvent atteindre un paragraphe complet. L’utilisation des emojis est courante, et le contenu vidéo domine de plus en plus cette plateforme.

Remarque – Vous ne pouvez pas intégrer de lien vers votre site Web dans les descriptions de publications individuelles, veuillez donc mettre impérativement un lien dans votre « biographie ». La biographie, ou « bio » en version abrégée, apparaît sous votre image de profil quand vous cliquez sur « accueil ». Dans la description de l’article, écrivez simplement – [link in bio]

Mise en place

Une page professionnelle Instagram n’est pas liée à une page personnelle, mais configurée comme un compte distinct. Vous ne pouvez publier sur Instagram que depuis votre téléphone, mais vous pouvez consulter la page depuis votre ordinateur portable.

Approche commerciale

Une tendance fantastique sur Instagram est le partage d’images de produits et d’avis par vos utilisateurs. Vous pouvez recueillir des avis en envoyant des messages directs à vos abonnés, mais vous aurez certainement aussi des partages spontanés de la part de clients engagés. En plus des publications qui apparaissent dans votre fil, Instagram propose aussi des « stories » qui permettant d’ajouter des publications qui durent 24 heures. Ces posts offrent un moyen plus informel de présenter des gammes de produits particulières ou des événements d’actualité.

Conseils d’experts

Si vous n’avez aucune expérience de la conception graphique, Canva est un outil fantastique pour produire des posts Instagram de haute qualité.

Nous espérons que ces informations vous aideront à trouver la plateforme idéale en fonction de l’approche marketing et commerciale de votre entreprise. Il ne vous reste plus qu’à développer votre audience et à maximiser votre impact sur la plateforme.

  1. Publiez fréquemment

Des publications fréquentes augmentent le nombre de followers, mais la régularité est également importante. Nous vous conseillons d’établir un planning qui vous conviendra sur le long terme. Keencut vous propose un grand nombre de contenus, pour vous aider à respecter un calendrier régulier et efficace.

  1. Partagez du contenu attrayant

Les messages peuvent aller d’une brève mise à jour à un article complet. Pensez à baser vos contenus sur les questions fondamentales des clients. Cela vous aidera à bénéficier des recherches dans Google et à engager la conversation. Chez Keencut, nous avons répondu aux questions les plus fréquentes de nos clients par des vidéos pratiques et des sessions de formation en direct de 15 minutes, que vous pouvez partager sur vos réseaux sociaux.

  1. Publiez sur vos canaux personnels et d’entreprise

Cela vous aidera à convertir vos relations personnelles en clients et à mobiliser un public susceptible de recommander vos services au sein de ses réseaux.

  1. Créez toujours un lien vers votre site web sur vos publications sociales

Cela permettra d’augmenter le trafic sur votre site, d’améliorer le référencement et d’établir clairement le parcours de l’utilisateur, du point d’engagement au point d’achat.

  1. Publiez des images et des vidéos

Les images et les vidéos suscitent un meilleur engagement que le texte brut. Cela ne veut pas dire que vous devez réserver davantage de séances photo. Les experts en marketing utilisent des plateformes gratuites comme Unsplash, un site de photos de haute qualité. Keencut dispose également d’une galerie complète d’images que vous pouvez utiliser.

  1. Engagez

Assurez-vous d’engager votre auditoire par un contenu pertinent, en recherchant les hashtags de votre secteur et en répondant aux messages des autres. N’oubliez pas de répondre aux commentaires sur vos articles et aux critiques ou témoignages laissés par vos followers.

  1. Posez des questions

Suscitez l’engagement et montrez que vous accordez de l’importance aux idées de vos clients en leur demandant leur avis ou en les encourageant à poser des questions spécifiques sur les produits.

  1. Hashtags #

Les hashtags sont importants sur toutes les plateformes de réseaux sociaux et augmentent votre portée auprès des publics cibles. Si vous avez une liste de mots-clés pour votre site Web, utilisez-la pour créer des hashtags. Sinon, vous pouvez copier les hashtags de vos concurrents. LinkedIn vous recommande des hashtags lorsque vous terminez votre publication.  Les réseaux sociaux ont pour but de créer des relations. Il faut donc toujours se concentrer sur la création d’une conversation ouverte et pertinente avec votre marché cible.

Nous voulons soutenir votre croissance, alors n’oubliez pas de nous suivre et de nous envoyer un message lorsque vous aurez créé vos comptes sociaux.