In Keencut, le nostre piattaforme social hanno migliorato il riconoscimento del marchio, generato lead di vendita e sviluppato la nostra consapevolezza del nostro mercato di riferimento. I social sono una potente piattaforma di marketing, ma in assenza di una strategia adeguata, possono rivelarsi una perdita di tempo. Abbiamo ritenuto opportuno condividere alcune delle nostre esperienze per aiutarti nello sviluppo di un approccio ai social che fosse sia efficace che gestibile.
Utilizza i contenuti Keencut
La maniera più facile e rapida per postare contenuti Keencut è commentare i nostri post e condividerli con i tuoi follower sui social. Se hai più tempo, puoi postare sui tuoi social qualsiasi immagine Keencut o un link a uno qualsiasi dei nostri video sul canale YouTube di Keencut. Abbiamo anche video senza marchio dove puoi aggiungere il tuo logo.
Quale piattaforma?
Keencut è attiva su quattro piattaforme social, ognuna delle quali ha un’identità specifica, un tono di voce diverso e raggiunge un obiettivo di marketing o vendita leggermente differente.
Il nostro primo suggerimento è di iniziare con una sola piattaforma.
Questa guida tratta LinkedIn, Facebook, Twitter e Instagram, quindi puoi identificare la piattaforma più adatta alla tua attività . Per ciascuna piattaforma, identifichiamo i contenuti e l’approccio alla vendita più efficaci e proponiamo approfondimenti sui vantaggi chiave, dai servizi di analitica alle funzioni di revisione. Una volta prescelta la piattaforma, la sezione finale di questa guida propone suggerimenti su come far crescere il tuo seguito e massimizzare il tuo impatto.
Ricordati di inviarci un messaggio quando imposti la tua piattaforma social, per permetterci di seguirti, darti il nostro like e commentare i tuoi post.
Keencut LinkedIn www.linkedin.com/company/keencut-ltd
LinkedIn è una piattaforma per le assunzioni e la creazione di reti di professionisti con oltre 260 milioni di utenti attivi; come tale, è eccellente per il marketing B2B e rivolto ai clienti professionisti.
Tono di voce e contenuti
La cultura LinkedIn è caratterizzata da un tono di voce professionale, con contenuti focalizzati su risultati aziendali, gamme di prodotti/offerte e testimonianze. Sono sempre più diffusi contenuti più informali che catturino la cultura aziendale e generino un maggiore coinvolgimento.
Configurazione
La configurazione è semplice e ben segnalata sul sito. È richiesta una pagina personale per poter creare una pagina LinkedIn aziendale. Fai clic sull’icona di lavoro quadrata nel menu in alto a destra per creare la tua ‘pagina aziendale’.
Approccio alle vendite
Probabilmente più di qualsiasi altra piattaforma social, LinkedIn si presta al marketing e alle vendite dirette. Puoi facilmente scambiare messaggi e connetterti con le persone che prendi di mira dal tuo account personale. Una volta realizzata la connessione, puoi invitarli ad unirsi alla tua pagina aziendale, in modo che restino aggiornati con le tue attività .
Articoli su LinkedIn
La funzione articoli di LinkedIn fornisce inoltre uno spazio unico per contenuti mirati alla leadership di pensiero. Questi articoli possono includere case study o analizzare le tendenze del mercato di riferimento. Questa funzione viene utilizzata da poche aziende, quindi scrivere articoli potrebbe posizionare la tua azienda come un esperto del campo.
Servizi di analitica
LinkedIn offre approfondimenti dettagliati sui follower della tua pagina, incluse misure relative al coinvolgimento e dati demografici che vanno dal ruolo professionale alla posizione geografica. È possibile accedere ai dati analitici dal menu a discesa in alto nella pagina aziendale.
Imposta gli hashtag per la tua azienda
Puoi selezionare tre hashtag per la tua pagina aziendale (nell’angolo in basso a destra). Gli hashtag ti consentono di essere coinvolto in popolari conversazioni nei settori o nei gruppi di utenti che hai preso di mira. Fai clic su questi hashtag e potrai commentare i post degli altri utenti – questo è un modo eccellente per farti notare
Personalizza il tuo pulsante
Per richiamare traffico sul tuo sito Web puoi utilizzare l’opzione di personalizzazione del pulsante – la cui visualizzazione standard è ‘segui pagina’’. Trovi l’opzione nella sezione modifica. Seleziona Pulsante personalizzato dal lato sinistro del menu a discesa e modificalo in ‘Visita sito Web’ e includi il tuo URL.
Invita le persone a dare un ‘like’ alla tua pagina
Sul lato destro della tua pagina aziendale, vedrai un elenco di tre nomi; puoi fare clic su ‘Invita’ per ogni nome. In fondo a questa sezione, puoi fare clic su ‘Invita altri collegamenti’ e questo ti permetterà di invitare i contatti dalla tua pagina LinkedIn personale a seguire la tua pagina aziendale. Si tratta di una pratica molto comune, quindi non sentirti a disagio nell’inviare un invito ai tuoi contatti – potrebbero anzi apprezzare l’opportunità di essere più attivi su LinkedIn.
Keencut su Facebook https://www.facebook.com/keencut
Nel tempo, Facebook si è evoluto da piattaforma personale per connettersi con i vecchi compagni di scuola in un’efficace piattaforma di vendita e marketing a tutti gli effetti. Facebook è un’eccellente piattaforma per prendere di mira i clienti e per ottenere testimonianze e recensioni.
Tono di voce e contenuti
Su Facebook puoi postare esattamente gli stessi contenuti di LinkedIn. Su Facebook puoi anche utilizzare un tono più informale. È ottimo per brevi video o foto di prodotti in consegna. Ricordati di taggare @Keencut per consentirci di condividere qualsiasi post correlato con un pubblico più ampio e aumentare il tuo seguito.
Configurazione
La configurazione è semplice e ben segnalata sul sito. Come per LinkedIn, la pagina aziendale su Facebook è un complemento alla tua pagina personale. Fai clic sul segno più accanto all’icona piccola della tua foto di profilo sulla parte superiore e seleziona ‘Pagina’.
Fai clic sul nome della tua azienda per impostare un nome utente. Questo nome utente consente ai clienti di menzionarti con facilità nei loro post e ti permette di ricevere le notifiche.
Approccio alle vendite
Facebook è ottimo per esporre i prodotti e condividere notizie sull’azienda e contribuisce alla creazione dell’identità di marchio e di relazioni con i clienti. I post con i video di Keencut o quelli che segnalano gli eventi di formazione in diretta di Keencut ai tuoi follower sono contenuti perfetti per Facebook.
Servizi di analitica
Gli ‘Approfondimenti’ come vengono chiamati su Facebook, rivelano il numero di visualizzazioni, il numero di follower e i livelli di interazione. Navigando su ‘post’ a sinistra, troverai informazioni più dettagliate su quando il tuo pubblico interagisce con i tuoi contenuti.
Incoraggia i tuoi utenti a pubblicare recensioni
Facebook consente ai visitatori di postare recensioni sulla tua pagina aziendale. Impostare le recensioni è un modo efficace per raccogliere testimonianze e dimostrare il tuo servizio clienti. È importante rispondere prontamente a tutte le recensioni, poiché ringraziare gli utenti per i commenti incoraggia più acquisti. Affrontare altrettanto puntualmente le recensioni negative con professionalità dimostrerà pubblicamente l’eccellenza del tuo servizio clienti.
Keencut Twitter https://twitter.com/Keencut
Breve ed efficace – Twitter impone un limite di 280 caratteri sui post ed è probabilmente la piattaforma più facile da utilizzare. Twitter è progettato per incoraggiare conversazioni rilevanti e puntuali; noterai sul lato sinistro un elenco degli hashtag e delle notizie di tendenza.
Tono di voce e contenuti
Twitter è un spazio ideale per aggiornamenti aziendali brevi e concisi su un’ampia gamma di argomenti, dai buoni risultati dell’azienda alla promozione dei prodotti. L’immediatezza fa di Twitter uno strumento molto adatto alla cattura delle attività quotidiane della tua azienda. Posta la foto dell’installazione di una nuova SteelTrak, oppure di una dimostrazione di vendita di una Evolution3, e ricordati di taggare @Keencut e il cliente per consentirci di ritwittare.
Configurazione
È semplicissimo: basta seguire le istruzioni sul sito.
Approccio alle vendite
Segui i tuoi clienti; su Twitter, è un processo molto diretto, ed avrà come probabile conseguenza che i clienti seguano te. Tramite questo processo, avrai buone probabilità di ottenere più follower rispetto ad altre piattaforme social.
Analisi
L’analitica completa per Twitter è disponibile su https://analytics.twitter.com/ Uno dei punti forti di Twitter sono proprio i suoi servizi di analitica. I servizi di analitica di Twitter identificano i post che generano il massimo coinvolgimento, chi sono i tuoi top follower e quali sono le tue citazioni top. Questo ti consente di identificare le aziende o i clienti che sono i tuoi supporter principali.
Abbrevia i tuoi link
Dato il limite di caratteri di Twitter, è importante lasciare spazio al tuo messaggio collegandoti comunque al tuo sito Web: per questo usa bilty.com o https://tinyurl.com/app per abbreviare i link al tuo sito Web.
Twitter mostra gli hashtag di tendenza sul lato sinistro della pagina. Se ce ne sono di attinenti alla tua attività usali, anche se sono solo attinenti alla lontana, come #motivationmonday
Keencut Instagram https://www.instagram.com/keencut/
Instagram funziona in modo analogo a una brochure on-line, e ti consente di presentare i tuoi prodotti, i tuoi eventi e la tua cultura aziendale. Probabilmente Instagram è la piattaforma social alle quale dedicare più tempo. Se hai molte opportunità per scattare foto o girare video, questo è un ottimo sito. Puoi anche postare un gran numero foto di Keencut tratte dal nostro sito Web.
Tono di voce e contenuto
Instagram è mirato principalmente alle immagini, e le descrizioni dei post tendono ad essere lunghe un solo paragrafo. L’uso di emoji è molto diffuso e i contenuti video sono sempre più dominanti su questa piattaforma.
Nota: Non puoi collegarti al tuo sito Web dalle descrizioni dei singoli post, quindi è importante inserirlo nella biografia sulla tua pagina. La biografia appare sotto la tua immagine di profilo premendo ‘home’. La descrizione del post è destinata solo al tuo testo – [link in bio]
Configurazione
Una pagina aziendale su Instagram non è collegata ad alcuna pagina personale, e viene configurata come un account distinto. Postare su Instagram è possibile solo dal proprio smartphone, nonostante la pagina sia visualizzabile su un PC o un laptop.
Approccio alle vendite
Un’eccellente tendenza su Instagram è la condivisione di immagini dei prodotti e di recensioni dai tuoi utenti. Puoi chiederle inviando messaggi diretti ai tuoi follower, ma potrai anche notare condivisioni non richieste dai clienti più coinvolti. Oltre ai post che appaiono sul tuo feed, Instagram offre anche le ‘storie’, dove si possono aggiungere post che durano 24 ore. Esse costituiscono un modo più informale per esibire gamme specifiche di prodotti o nuovi eventi.
Se non hai esperienza nel graphic design, Canva è ottimo per produrre post di qualità professionale per Instagram.
Auspicabilmente, gli approfondimenti menzionati sopra ti hanno permesso di identificare quale sia la piattaforma più adatta all’approccio alle vendite e al marketing della tua azienda. Ora non ti resta che far crescere il tuo seguito e massimizzare il tuo impatto sulla piattaforma.
Postare frequentemente aumenta il numero dei tuoi follower, ma è importante anche farlo con regolarità . Vale la pena di scegliere una pianificazione che funzioni a lungo termine. Keencut ha molti contenuti da postare per aiutarti a osservare una pianificazione regolare e di forte impatto.
I post possono consistere in un breve aggiornamento così come in un articolo completo. Prendi in considerazione l’ipotesi di focalizzare i tuoi contenuti sulle domande fondamentali dei clienti: questo aiuta ad apparire nelle ricerche su Google ed incoraggia le conversazioni. In Keencut abbiamo risposto alle domande più comuni dei clienti con video esplicativi e sessioni di formazioni in diretta da 15 minuti, disponibili per essere condivisi sui tuoi canali social.
Questo ti aiuterà a convertire le tue connessioni personali in clienti e coinvolgerà un pubblico che probabilmente finirà per raccomandare i tuoi servizi nella propria rete di contatti.
Questo aumenterà il traffico verso il tuo sito Web, migliorerà l’ottimizzazione sui motori di ricerca e determinerà un percorso chiaro per gli utenti dal punto di coinvolgimento al punto di acquisto.
Le immagini e i video favoriscono il coinvolgimento rispetto al semplice testo. Questo non significa dover prenotare più sessioni fotografiche; gli esperti di marketing si avvalgono di piattaforme gratuite come Unsplash, un sito di foto di alta qualità . Keencut ha inoltre una galleria completa di immagini disponibili per l’uso.
Interagisci con i contenuti rilevanti per te cercando gli hashtag del tuo settore e rispondendo ai post di altri. Rispondi ai commenti ai tuoi post e alle recensioni o testimonianze lasciate dai tuoi follower.
Genera coinvolgimento e dimostra quanto siano importanti per te i punti di vista dei tuoi clienti chiedendo la loro opinione o incoraggiando domande su prodotti specifici.
Gli hashtag sono importanti su qualsiasi piattaforma social e aumenteranno la tua copertura del pubblico di riferimento. Se hai un elenco di parole chiave per il tuo sito Web, queste funzionano benissimo come hashtag, ma puoi anche copiare quelli della concorrenza. LinkedIn raccomanda l’uso degli hashtag quando hai completato un post. Il ruolo dei social è proprio quello di costruire relazioni, quindi l’obiettivo deve essere sempre quello di creare una conversazione aperta e interessante con il tuo mercato di riferimento.
Da parte nostra, vogliamo aiutarti a crescere, quindi seguici e mandaci un messaggio una volta creati i tuoi account sui social. Â